√ĀLTAL√ĀNOS SZERZŇźD√ČSI FELT√ČTELEK

amely hatályos a gazkeszulekdoktor.hu honlapon 2020. 11. 12. napjától

Jelen¬†√°ruh√°z √ĀSZF¬†a Fogyaszt√≥ Bar√°t √ĀSZF gener√°torral k√©sz√ľlt.

K√∂sz√∂nj√ľk, hogy v√°s√°rl√°sa sor√°n benn√ľnket tisztel meg bizalm√°val!

K√©rj√ľk, hogy megrendel√©se v√©gleges√≠t√©se elŇĎtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendel√©se v√©gleges√≠t√©s√©vel √Ėn elfogadja a jelen √ĀSZF tartalm√°t. Ha a jelen √Āltal√°nos SzerzŇĎd√©si Felt√©telekkel, a honlap haszn√°lat√°val, az egyes term√©kekkel, a v√°s√°rl√°s menet√©vel kapcsolatban k√©rd√©se mer√ľlt fel, vagy amennyiben egyedi ig√©ny√©t szeretn√© vel√ľnk megbesz√©lni, √ļgy k√©rj√ľk, vegye fel munkat√°rsunkkal a kapcsolatot a megadott el√©rhetŇĎs√©geken.

 

Impresszum: a Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai

Név: Fábián Group Kft.

Sz√©khely: 1048. Budapest, BŇĎr√∂nd√∂s utca 14. V/4.

Levelez√©si c√≠m: 1048. Budapest, BŇĎr√∂nd√∂s utca 14. V/4.

Nyilv√°ntart√°sba vevŇĎ hat√≥s√°g: FŇĎv√°rosi T√∂rv√©nysz√©k C√©gb√≠r√≥s√°ga

Cégjegyzékszám: 01 09 285819

Adószám: 25725504-2-41

K√©pviselŇĎ: F√°bi√°n Zsolt

Telefonsz√°m: +36-70-943-4372

Honlap: www.gazkeszulekdoktor.hu

Banksz√°mlasz√°m: 11715007-21220193-00000000

Tárhelyszolgáltató adatai

Név: Magyar Hosting Kft.

Székhely: 132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.

Telefonszám: +36 1 700 2323

E-mail cím: info@tarhely.com 

Fogalmak

Felek: Elad√≥ √©s VevŇĎ egy√ľttesen;

Fogyaszt√≥: a szakm√°ja, √∂n√°ll√≥ foglalkoz√°sa vagy √ľzleti tev√©kenys√©ge k√∂r√©n k√≠v√ľl elj√°r√≥ term√©szetes szem√©ly,

Fogyaszt√≥i szerzŇĎd√©s: olyan szerzŇĎd√©s, melynek egyik alanya fogyaszt√≥nak minŇĎs√ľl;

Honlap: www.gazkeszulekdoktor.hu weboldal, amely t√°voll√©vŇĎk k√∂z√∂tti kommunik√°ci√≥t lehetŇĎv√© t√©vŇĎ eszk√∂znek minŇĎs√ľl;

SzerzŇĎd√©s: Elad√≥ √©s VevŇĎ k√∂z√∂tt a Honlap √©s elektronikus levelez√©s ig√©nybev√©tel√©vel l√©trej√∂vŇĎ v√°llalkoz√≥i szerzŇĎd√©s;

T√°voll√©vŇĎk k√∂z√∂tti kommunik√°ci√≥t lehetŇĎv√© t√©vŇĎ eszk√∂z: olyan eszk√∂z, amely alkalmas a felek t√°voll√©t√©ben ‚Äď szerzŇĎd√©s megk√∂t√©se √©rdek√©ben ‚Äď szerzŇĎd√©si nyilatkozat megt√©tel√©re. Ilyen eszk√∂z k√ľl√∂n√∂sen a c√≠mzett vagy a c√≠mz√©s n√©lk√ľli nyomtatv√°ny, a szabv√°nylev√©l, a sajt√≥term√©kben k√∂zz√©tett hirdet√©s megrendelŇĎlappal, a katal√≥gus, a telefon, a telefax √©s az internetes hozz√°f√©r√©st biztos√≠t√≥ eszk√∂z;

T√°voll√©vŇĎk k√∂z√∂tt k√∂t√∂tt szerzŇĎd√©s: olyan fogyaszt√≥i szerzŇĎd√©s, amelyet a szerzŇĎd√©s szerinti term√©k vagy szolg√°ltat√°s ny√ļjt√°s√°ra szervezett t√°v√©rt√©kes√≠t√©si rendszer keret√©ben a felek egyidejŇĪ fizikai jelenl√©te n√©lk√ľl √ļgy k√∂tnek meg, hogy a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©se √©rdek√©ben a szerzŇĎdŇĎ felek kiz√°r√≥lag t√°voll√©vŇĎk k√∂z√∂tti kommunik√°ci√≥t lehetŇĎv√© t√©vŇĎ eszk√∂zt alkalmaznak;

Term√©k: a Honlap k√≠n√°lat√°ban szereplŇĎ, a Honlapon forgalomba hozott √©s √©rt√©kes√≠t√©sre sz√°nt minden birtokba vehetŇĎ forgalomk√©pes ing√≥ dolog, mely a SzerzŇĎd√©s t√°rgy√°t k√©pezi;

V√°llalkoz√°s: a szakm√°ja, √∂n√°ll√≥ foglalkoz√°sa vagy √ľzleti tev√©kenys√©ge k√∂r√©ben elj√°r√≥ szem√©ly;

VevŇĎ/√Ėn: a Honlapon kereszt√ľl v√©teli aj√°nlatot tevŇĎ szerzŇĎd√©st k√∂tŇĎ szem√©ly;

J√≥t√°ll√°s: A fogyaszt√≥ √©s a v√°llalkoz√°s k√∂z√∂tt k√∂t√∂tt szerzŇĎd√©sek eset√©n (a tov√°bbiakban: fogyaszt√≥i szerzŇĎd√©s a Polg√°ri T√∂rv√©nyk√∂nyv szerinti,

  • a szerzŇĎd√©s teljes√≠t√©s√©√©rt v√°llalt j√≥t√°ll√°s, amelyet a v√°llalkoz√°s a szerzŇĎd√©s megfelelŇĎ teljes√≠t√©s√©√©rt a jogszab√°lyi k√∂telezetts√©g√©n t√ļlmenŇĎen vagy annak hi√°ny√°ban √∂nk√©nt v√°llal, valamint
  • a jogszab√°lyon alapul√≥ k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s.

Vonatkozó jogszabályok

A SzerzŇĎd√©sre k√ľl√∂n√∂sen az al√°bbi jogszab√°lyok vonatkoznak:

  • 1997. √©vi CLV. t√∂rv√©ny a fogyaszt√≥v√©delemrŇĎl;
  • 2001. √©vi CVIII. t√∂rv√©ny az elektronikus kereskedelmi szolg√°ltat√°sok, valamint az inform√°ci√≥s t√°rsadalommal √∂sszef√ľggŇĎ szolg√°ltat√°sok egyes k√©rd√©seirŇĎl;
  • 2013. √©vi V. t√∂rv√©ny a Polg√°ri T√∂rv√©nyk√∂nyvrŇĎl (PTK);
  • 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tart√≥s fogyaszt√°si cikkekre vonatkoz√≥ k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°sr√≥l;
  • 45/2014 (II.26) korm√°nyrendelet a fogyaszt√≥ √©s a v√°llalkoz√°s k√∂z√∂tti szerzŇĎd√©sek r√©szletes szab√°lyair√≥l;
  • 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyaszt√≥ √©s v√°llalkoz√°s k√∂z√∂tti szerzŇĎd√©s keret√©ben eladott dolgokra vonatkoz√≥ szavatoss√°gi √©s j√≥t√°ll√°si ig√©nyek int√©z√©s√©nek elj√°r√°si szab√°lyair√≥l.

Az √ĀSZF hat√°lya, elfogad√°sa, megv√°ltoztat√°sa

A k√∂z√∂tt√ľnk l√©trej√∂vŇĎ szerzŇĎd√©s tartalm√°t ‚Äď a vonatkoz√≥ k√∂telezŇĎ √©rv√©nyŇĪ jogszab√°lyok rendelkez√©sei mellett ‚Äď a jelen √Āltal√°nos SzerzŇĎd√©si Felt√©telek (a tov√°bbiakban: √ĀSZF), valamint a honlapon tal√°lhat√≥ tov√°bbi t√°j√©koztat√°sok hat√°rozz√°k meg. Ennek megfelelŇĎen tartalmazza a jelen √ĀSZF az √Ėnt √©s benn√ľnket illetŇĎ jogokat √©s k√∂telezetts√©geket, a szerzŇĎd√©s l√©trej√∂tt√©nek felt√©teleit, a teljes√≠t√©si hat√°ridŇĎket, a sz√°ll√≠t√°si √©s fizet√©si felt√©teleket, a felelŇĎss√©gi szab√°lyokat, valamint az el√°ll√°si jog gyakorl√°s√°nak felt√©teleit.

√Ėn a megrendel√©se v√©gleges√≠t√©se elŇĎtt k√∂teles megismerni a jelen √ĀSZF rendelkez√©seit. A web√°ruh√°zunkon kereszt√ľl t√∂rt√©nŇĎ v√°s√°rl√°ssal √Ėn elfogadja a jelen √ĀSZF rendelkez√©seit, √©s az √ĀSZF marad√©ktalanul az √Ėn √©s az Elad√≥ k√∂z√∂tt l√©trej√∂vŇĎ szerzŇĎd√©s r√©sz√©t k√©pezi.

A jelen √ĀSZF rendelkez√©seit az Elad√≥ a vonatkoz√≥ jogszab√°lyok keretei k√∂z√∂tt jogosult megv√°ltoztatni. K√©rj√ľk, hogy az √ĀSZF rendelkez√©seit minden v√°s√°rl√°s elŇĎtt sz√≠veskedjen elolvasni! Az √ĀSZF esetleges m√≥dos√≠t√°sa a honlapon t√∂rt√©nŇĎ megjelen√©stŇĎl √©rv√©nyes. Az esetleges v√°ltoztat√°sok a m√°r addig l√©trej√∂tt szerzŇĎd√©seket (visszaigazolt megrendel√©seket) nem √©rintik.

A szerzŇĎd√©s nyelve, a szerzŇĎd√©s form√°ja

T√°rsas√°gunk a 2007. √©vi CXXVII. t√∂rv√©ny 175. ¬ß. szerinti elektromos sz√°ml√°t alkalmaz. √Ėn a jelen √ĀSZF elfogad√°s√°val belegyez√©s√©t adja az elektronikus sz√°mla alkalmaz√°s√°hoz.

E-sz√°ml√°z√°s

A jelen √ĀSZF hat√°lya al√° tartoz√≥ szerzŇĎd√©sek nyelve a magyar nyelv. A jelen √ĀSZF hat√°lya al√° tartoz√≥ szerzŇĎd√©sek √≠r√°sba foglalt szerzŇĎd√©seknek minŇĎs√ľlnek, azokat az Elad√≥ nem iktatja.

√Ārak

Az √°rak forintban √©rtendŇĎk, tartalmazz√°k a 27%-os √ĀF√Ā-t. Az √°rak t√°j√©koztat√≥ jellegŇĪek, az √°rv√°ltoz√°s jog√°t fenntartjuk.

Panasz√ľgyint√©z√©s √©s jog√©rv√©nyes√≠t√©si lehetŇĎs√©gek

A fogyaszt√≥ a term√©kkel vagy az Elad√≥ tev√©kenys√©g√©vel kapcsolatos fogyaszt√≥i kifog√°sait az al√°bbi el√©rhetŇĎs√©geken terjesztheti elŇĎ:

Telefon: +36-70-943-4372
Internet cím: www.gazkeszulekdoktor.hu
E-mail: profiszerelo@gmail.com

A fogyaszt√≥ sz√≥ban vagy √≠r√°sban k√∂z√∂lheti a v√°llalkoz√°ssal a panasz√°t, amely a v√°llalkoz√°snak, illetve a v√°llalkoz√°s √©rdek√©ben vagy jav√°ra elj√°r√≥ szem√©lynek az √°ru fogyaszt√≥k r√©sz√©re t√∂rt√©nŇĎ forgalmaz√°s√°val, illetve √©rt√©kes√≠t√©s√©vel k√∂zvetlen kapcsolatban √°ll√≥ magatart√°s√°ra, tev√©kenys√©g√©re vagy mulaszt√°s√°ra vonatkozik.

A sz√≥beli panaszt a v√°llalkoz√°s k√∂teles azonnal megvizsg√°lni, √©s sz√ľks√©g szerint orvosolni. Ha a fogyaszt√≥ a panasz kezel√©s√©vel nem √©rt egyet, vagy a panasz azonnali kivizsg√°l√°sa nem lehets√©ges, a v√°llalkoz√°s a panaszr√≥l √©s az azzal kapcsolatos √°ll√°spontj√°r√≥l halad√©ktalanul k√∂teles jegyzŇĎk√∂nyvet felvenni, √©s annak egy m√°solati p√©ld√°ny√°t szem√©lyesen k√∂z√∂lt sz√≥beli panasz eset√©n helyben a fogyaszt√≥nak √°tadni. Telefonon vagy egy√©b elektronikus h√≠rk√∂zl√©si szolg√°ltat√°s felhaszn√°l√°s√°val k√∂z√∂lt sz√≥beli panasz eset√©n a fogyaszt√≥nak legk√©sŇĎbb 30 napon bel√ľl ‚Äď az √≠r√°sbeli panaszra adott v√°laszra vonatkoz√≥ elŇĎ√≠r√°soknak megfelelŇĎen ‚Äď az √©rdemi v√°lasszal egyidejŇĪleg megk√ľldeni. Egyebekben pedig az √≠r√°sbeli panaszra vonatkoz√≥an az al√°bbiak szerint k√∂teles elj√°rni. Az √≠r√°sbeli panaszt a v√°llalkoz√°s ‚Äď ha az Eur√≥pai Uni√≥ k√∂zvetlen√ľl alkalmazand√≥ jogi aktusa elt√©rŇĎen nem rendelkezik ‚Äď a be√©rkez√©s√©t k√∂vetŇĎen harminc napon bel√ľl k√∂teles √≠r√°sban √©rdemben megv√°laszolni √©s int√©zkedni annak k√∂zl√©se ir√°nt. Enn√©l r√∂videbb hat√°ridŇĎt jogszab√°ly, hosszabb hat√°ridŇĎt t√∂rv√©ny √°llap√≠that meg. A panaszt elutas√≠t√≥ √°ll√°spontj√°t a v√°llalkoz√°s indokolni k√∂teles. A telefonon vagy elektronikus h√≠rk√∂zl√©si szolg√°ltat√°s felhaszn√°l√°s√°val k√∂z√∂lt sz√≥beli panaszt a v√°llalkoz√°s k√∂teles egyedi azonos√≠t√≥sz√°mmal ell√°tni.

A panaszr√≥l felvett jegyzŇĎk√∂nyvnek tartalmaznia kell az al√°bbiakat:

  1. a fogyasztó neve, lakcíme,
  2. a panasz elŇĎterjeszt√©s√©nek helye, ideje, m√≥dja,
  3. a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
  4. a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
  5. a jegyzŇĎk√∂nyvet felvevŇĎ szem√©ly √©s ‚Äď telefonon vagy egy√©b elektronikus h√≠rk√∂zl√©si szolg√°ltat√°s felhaszn√°l√°s√°val k√∂z√∂lt sz√≥beli panasz kiv√©tel√©vel ‚Äď a fogyaszt√≥ al√°√≠r√°sa,
  6. a jegyzŇĎk√∂nyv felv√©tel√©nek helye, ideje,
  7. telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

A v√°llalkoz√°s a panaszr√≥l felvett jegyzŇĎk√∂nyvet √©s a v√°lasz m√°solati p√©ld√°ny√°t √∂t √©vig k√∂teles megŇĎrizni, √©s azt az ellenŇĎrzŇĎ hat√≥s√°goknak k√©r√©s√ľkre bemutatni.

A panasz elutas√≠t√°sa eset√©n a v√°llalkoz√°s k√∂teles a fogyaszt√≥t √≠r√°sban t√°j√©koztatni arr√≥l, hogy panasz√°val ‚Äď annak jellege szerint ‚Äď mely hat√≥s√°g vagy b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet elj√°r√°s√°t kezdem√©nyezheti. A t√°j√©koztat√°snak tartalmaznia kell tov√°bb√° az illet√©kes hat√≥s√°g, illetve a fogyaszt√≥ lak√≥helye vagy tart√≥zkod√°si helye szerinti b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet sz√©khely√©t, telefonos √©s internetes el√©rhetŇĎs√©g√©t, valamint levelez√©si c√≠m√©t. A t√°j√©koztat√°snak arra is ki kell terjednie, hogy a v√°llalkoz√°s a fogyaszt√≥i jogvita rendez√©se √©rdek√©ben ig√©nybe veszi-e a b√©k√©ltetŇĎ test√ľleti elj√°r√°st.

Amennyiben az Elad√≥ √©s a fogyaszt√≥ k√∂z√∂tt esetlegesen fenn√°ll√≥ fogyaszt√≥i jogvita a t√°rgyal√°sok sor√°n nem rendezŇĎdik, az al√°bbi jog√©rv√©nyes√≠t√©si lehetŇĎs√©gek √°llnak nyitva a fogyaszt√≥ sz√°m√°ra:
Panaszt√©tel a fogyaszt√≥v√©delmi hat√≥s√°gokn√°l. Amennyiben a fogyaszt√≥ fogyaszt√≥i jogainak megs√©rt√©s√©t √©szleli, jogosult panasszal fordulni a lak√≥helye szerint illet√©kes fogyaszt√≥v√©delmi hat√≥s√°ghoz. A panasz elb√≠r√°l√°s√°t k√∂vetŇĎen a hat√≥s√°g d√∂nt a fogyaszt√≥v√©delmi elj√°r√°s lefolytat√°s√°r√≥l. A fogyaszt√≥v√©delmi elsŇĎfok√ļ hat√≥s√°gi feladatokat a fogyaszt√≥ lak√≥helye szerint illet√©kes j√°r√°si hivatalok l√°tj√°k el, ezek list√°ja itt tal√°lhat√≥: www.jarasinfo.gov.hu

B√≠r√≥s√°gi elj√°r√°s. √úgyf√©l jogosult a fogyaszt√≥i jogvit√°b√≥l sz√°rmaz√≥ k√∂vetel√©s√©nek b√≠r√≥s√°g elŇĎtti √©rv√©nyes√≠t√©s√©re polg√°ri elj√°r√°s keret√©ben a Polg√°ri T√∂rv√©nyk√∂nyvrŇĎl sz√≥l√≥ 2013. √©vi V. t√∂rv√©ny, valamint a Polg√°ri Perrendtart√°sr√≥l sz√≥l√≥ 2016. √©vi CXXX. t√∂rv√©ny rendelkez√©sei szerint. T√°j√©koztatjuk, hogy √Ėn vel√ľnk szemben fogyaszt√≥i panasszal √©lhet. Amennyiben az √Ėn fogyaszt√≥i panasz√°t elutas√≠tjuk, √ļgy √Ėn jogosult az √Ėn lak√≥helye vagy tart√≥zkod√°si helye szerint illet√©kes B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlethez is fordulni: a b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet elj√°r√°sa megind√≠t√°s√°nak felt√©tele, hogy a fogyaszt√≥ az √©rintett v√°llalkoz√°ssal k√∂zvetlen√ľl megk√≠s√©relje a vit√°s √ľgy rendez√©s√©t. Az elj√°r√°sra ‚Äď a fogyaszt√≥ erre ir√°nyul√≥ k√©relme alapj√°n ‚Äď az illet√©kes test√ľlet helyett a fogyaszt√≥ k√©relm√©ben megjel√∂lt b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet illet√©kes.

A v√°llalkoz√°st a b√©k√©ltetŇĎ test√ľleti elj√°r√°sban egy√ľttmŇĪk√∂d√©si k√∂telezetts√©g terheli.

Ennek keret√©ben fenn√°ll a v√°llalkoz√°soknak a b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet felh√≠v√°s√°ra t√∂rt√©nŇĎ v√°laszirat megk√ľld√©si k√∂telezetts√©ge, tov√°bb√° k√∂telezetts√©gk√©nt ker√ľl r√∂gz√≠t√©sre a b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet elŇĎtti megjelen√©si k√∂telezetts√©g (‚Äěmeghallgat√°son egyezs√©g l√©trehozatal√°ra feljogos√≠tott szem√©ly r√©szv√©tel√©nek biztos√≠t√°sa‚ÄĚ).

Amennyiben a v√°llalkoz√°s sz√©khelye vagy telephelye nem a ter√ľletileg illet√©kes b√©k√©ltetŇĎ test√ľletet mŇĪk√∂dtetŇĎ kamara szerinti megy√©be van bejegyezve, a v√°llalkoz√°s egy√ľttmŇĪk√∂d√©si k√∂telezetts√©ge a fogyaszt√≥ ig√©ny√©nek megfelelŇĎ √≠r√°sbeli egyezs√©gk√∂t√©s lehetŇĎs√©g√©nek felaj√°nl√°s√°ra terjed ki.

A fenti egy√ľttmŇĪk√∂d√©si k√∂telezetts√©g megszeg√©se eset√©n a fogyaszt√≥v√©delmi hat√≥s√°g rendelkezik hat√°sk√∂rrel, amely alapj√°n a jogszab√°lyv√°ltoz√°s k√∂vetkezt√©ben a v√°llalkoz√°sok jogs√©rtŇĎ magatart√°sa eset√©n¬†k√∂telezŇĎ b√≠rs√°gkiszab√°s¬†alkalmazand√≥, b√≠rs√°gt√≥l val√≥ eltekint√©sre nincs lehetŇĎs√©g. A fogyaszt√≥v√©delemrŇĎl sz√≥l√≥ t√∂rv√©ny mellett m√≥dos√≠t√°sra ker√ľlt a kis- √©s k√∂z√©pv√°llalkoz√°sokr√≥l sz√≥l√≥ t√∂rv√©ny vonatkoz√≥ rendelkez√©se is, √≠gy a kis- √©s k√∂z√©pv√°llalkoz√°sok eset√©n sem mellŇĎzhetŇĎ majd a b√≠rs√°g kiszab√°sa.

A b√≠rs√°g m√©rt√©ke kis- √©s k√∂z√©pv√°llalkoz√°sok eset√©n 15 ezer forintt√≥l 500 ezer forintig terjedhet, m√≠g a sz√°mviteli t√∂rv√©ny hat√°lya al√° tartoz√≥, 100 milli√≥ forintot meghalad√≥ √©ves nett√≥ √°rbev√©tellel rendelkezŇĎ, nem kis- √©s k√∂z√©pv√°llalkoz√°s eset√©n 15 ezer forintt√≥l, a v√°llalkoz√°s √©ves nett√≥ √°rbev√©tel√©nek 5%-√°ig, de legfeljebb 500 milli√≥ forintig terjedhet. A k√∂telezŇĎ b√≠rs√°g bevezet√©s√©vel a jogalkot√≥ a b√©k√©ltetŇĎ test√ľletekkel val√≥ egy√ľttmŇĪk√∂d√©s nyomat√©kos√≠t√°s√°t, illetve a v√°llalkoz√°soknak a b√©k√©ltetŇĎ test√ľleti elj√°r√°sban val√≥ akt√≠v r√©szv√©tel√©nek biztos√≠t√°s√°t c√©lozza.

A b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet hat√°sk√∂r√©be tartozik a fogyaszt√≥i jogvita b√≠r√≥s√°gi elj√°r√°son k√≠v√ľli rendez√©se. A b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet feladata, hogy megk√≠s√©relje a fogyaszt√≥i jogvita rendez√©se c√©lj√°b√≥l egyezs√©g l√©trehoz√°s√°t a felek k√∂z√∂tt, ennek eredm√©nytelens√©ge eset√©n az √ľgyben d√∂nt√©st hoz a fogyaszt√≥i jogok egyszerŇĪ, gyors, hat√©kony √©s k√∂lts√©gk√≠m√©lŇĎ √©rv√©nyes√≠t√©s√©nek biztos√≠t√°sa √©rdek√©ben. A b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet a fogyaszt√≥ vagy a v√°llalkoz√°s k√©r√©s√©re tan√°csot ad a fogyaszt√≥t megilletŇĎ jogokkal √©s a fogyaszt√≥t terhelŇĎ k√∂telezetts√©gekkel kapcsolatban.

A b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet elj√°r√°sa a fogyaszt√≥ k√©relm√©re indul. A k√©relmet a b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet eln√∂k√©hez kell √≠r√°sban beny√ļjtani: az √≠r√°sbelis√©g k√∂vetelm√©ny√©nek lev√©l, t√°virat, t√°vg√©p√≠r√≥ vagy telefax √ļtj√°n, tov√°bb√° b√°rmely egy√©b olyan eszk√∂zzel is eleget lehet tenni, amely a c√≠mzett sz√°m√°ra lehetŇĎv√© teszi a neki c√≠mzett adatoknak az adat c√©lj√°nak megfelelŇĎ ideig t√∂rt√©nŇĎ tart√≥s t√°rol√°s√°t, √©s a t√°rolt adatok v√°ltozatlan form√°ban √©s tartalommal t√∂rt√©nŇĎ megjelen√≠t√©s√©t.

A kérelemnek tartalmaznia kell:

  1. a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét;
  2. a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét;
  3. ha a fogyaszt√≥ az illet√©kess√©get az illet√©kes b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet helyett k√©relmezett test√ľlet megjel√∂l√©s√©t;
  4. a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait;
  5. a fogyaszt√≥ nyilatkozat√°t arr√≥l, hogy a fogyaszt√≥ az √©rintett v√°llalkoz√°ssal k√∂zvetlen√ľl megk√≠s√©relte a vit√°s √ľgy rendez√©s√©t;
  6. a fogyaszt√≥ nyilatkozat√°t arra n√©zve, hogy az √ľgyben m√°s b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet elj√°r√°s√°t nem kezdem√©nyezte, k√∂zvet√≠tŇĎi elj√°r√°s nem indult, keresetlev√©l bead√°s√°ra, illetve fizet√©si meghagy√°s kibocs√°t√°sa ir√°nti k√©relemelŇĎterjeszt√©s√©re nem ker√ľlt sor;
  7. a test√ľlet d√∂nt√©s√©re ir√°nyul√≥ ind√≠tv√°nyt;
  8. a fogyasztó aláírását.

A k√©relemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak m√°solat√°t (kivonat√°t), amelynek tartalm√°ra a fogyaszt√≥ bizony√≠t√©kk√©nt hivatkozik, √≠gy k√ľl√∂n√∂sen a v√°llalkoz√°s √≠r√°sbeli nyilatkozat√°t a panasz elutas√≠t√°s√°r√≥l, ennek hi√°ny√°ban a fogyaszt√≥ rendelkez√©s√©re √°ll√≥ egy√©b √≠r√°sos bizony√≠t√©kot az elŇĎ√≠rt egyeztet√©s megk√≠s√©rl√©s√©rŇĎl.

Ha a fogyaszt√≥ meghatalmazott √ļtj√°n j√°r el, a k√©relemhez csatolni kell a meghatalmaz√°st.

A B√©k√©ltetŇĎ Test√ľletekrŇĎl bŇĎvebb inform√°ci√≥ itt √©rhetŇĎ el: www.bekeltetes.hu

A ter√ľletileg illet√©kes B√©k√©ltetŇĎ Test√ľletekrŇĎl bŇĎvebb inform√°ci√≥ itt √©rhetŇĎ el:¬†www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Az egyes ter√ľletileg illet√©kes B√©k√©ltetŇĎ Test√ľletek el√©rhetŇĎs√©gei:

Baranya Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonsz√°m: 06-72-507-154
Fax: 06-72-507-152
E-mail: abeck@pbkik.hu

B√°cs-Kiskun Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 6000 Kecskem√©t, √Ārp√°d krt. 4.
Telefonsz√°m: 06-76-501-500
Fax: 06-76-501-538
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

B√©k√©s Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonsz√°m: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976
E-mail: eva.toth@bmkik.hu

Borsod-Aba√ļj-Zempl√©n Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonsz√°m:06-46-501-091
Fax: 06-46-501-099
E-mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu

Budapesti B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefonsz√°m: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongr√°d Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonsz√°m: 06-62-554-250/118
Fax: 06-62-426-149
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fej√©r Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 8000 Sz√©kesfeh√©rv√°r, Hossz√ļs√©ta t√©r 4-6.
Telefonszám: 06-22-510-310
Fax: 06-22-510-312
E-mail: fmkik@fmkik.hu

GyŇĎr-Moson-Sopron Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 9021 GyŇĎr, Szent Istv√°n √ļt 10/a.
Telefonsz√°m: 06-96-520-217
Fax: 06-96-520-218
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajd√ļ-Bihar Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonsz√°m: 06-52-500-710
Fax: 06-52-500-720
E-mail: korosi.vanda@hbkik.hu

Heves Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 3300 Eger, Faiskola √ļt 15.
Telefonsz√°m: 06-36-429-612
Fax: 06-36-323-615
E-mail: hkik@hkik.hu

J√°sz-Nagykun-Szolnok Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
Telefonsz√°m: 06-56-510-621
Fax: 06-56-510-628
E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Kom√°rom-Esztergom Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 2800 Tatab√°nya, FŇĎ t√©r 36.
Telefonsz√°m: 06-34-513-027
Fax: 06-34-316-259
E-mail: szilvi@kemkik.hu

N√≥gr√°d Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 3100 Salg√≥tarj√°n, Alkotm√°ny √ļt 9/A.
Telefonsz√°m: 06-32-520-860
Fax: 06-32-520-862
E-mail: nkik@nkik.hu

Pest Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 6-8. III. emelet 331.
Telefonsz√°m: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-474-7921
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6.
Telefonsz√°m: 06-82-501-026
Fax: 06-82-501-046
E-mail: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatm√°r-Bereg Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonsz√°m: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
E-mail: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonsz√°m: 06-74-411-661
Fax: 06-74-411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonsz√°m: 06-94-312-356
Fax: 06-94-316-936
E-mail: vmkik@vmkik.hu

Veszpr√©m Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.
Telefonsz√°m: 06-88-429-008
Fax: 06-88-412-150
E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu

Zala Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 8900 Zalaegerszeg, PetŇĎfi u. 24.
Telefonsz√°m: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

Online vitarendezési platform

Az Eur√≥pai Bizotts√°g l√©trehozott egy honlapot, amelybe a fogyaszt√≥k beregisztr√°lhatnak, √≠gy ezen kereszt√ľl lehetŇĎs√©g√ľk ny√≠lik arra, hogy online v√°s√°rl√°shoz kapcsol√≥d√≥ jogvit√°ikat ezen kereszt√ľl rendezz√©k egy k√©relem kit√∂lt√©s√©vel, elker√ľlve a b√≠r√≥s√°gi elj√°r√°st. √ćgy a fogyaszt√≥k tudj√°k √©rv√©nyes√≠teni jogaikat an√©lk√ľl, hogy p√©ld√°ul a t√°vols√°g megg√°toln√° ŇĎket ebben.

Ha √Ėn panaszt k√≠v√°n tenni egy, az interneten v√°s√°rolt term√©kkel vagy szolg√°ltat√°ssal kapcsolatban, √©s nem akar felt√©tlen√ľl b√≠r√≥s√°ghoz fordulni, ig√©nybe veheti az online vitarendez√©s eszk√∂z√©t.

A port√°lon √Ėn √©s a kereskedŇĎ, akivel szemben panasszal √©lt, k√∂z√∂sen kiv√°laszthatj√°k a panasz kezel√©s√©vel megb√≠zni k√≠v√°nt vitarendez√©si test√ľletet.

Az online vitarendez√©si platform itt √©rhetŇĎ el:¬†https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

SzerzŇĎi jogok

A szerzŇĎi jogr√≥l sz√≥l√≥ 1999. √©vi LXXVI. t√∂rv√©ny (tov√°bbiakban: Szjt.) 1. ¬ß (1) bekezd√©se √©rtelm√©ben a weboldal szerzŇĎi mŇĪnek minŇĎs√ľl, √≠gy annak minden r√©sze szerzŇĎi jogi v√©delem alatt √°ll. Az Szjt. 16. ¬ß (1) bekezd√©se alapj√°n tilos a weboldalon tal√°lhat√≥ grafikai √©s szoftveres megold√°sok, sz√°m√≠t√≥g√©pi programalkot√°sok enged√©ly n√©lk√ľli felhaszn√°l√°sa, illetve b√°rmely olyan alkalmaz√°s haszn√°lata, amellyel a weboldal, vagy annak b√°rmely r√©sze m√≥dos√≠that√≥. A weboldalr√≥l √©s annak adatb√°zis√°b√≥l b√°rmilyen anyagot √°tvenni a jogtulajdonos √≠r√°sos hozz√°j√°rul√°sa eset√©n is csak a¬† weboldalra val√≥ hivatkoz√°ssal, forr√°s felt√ľntet√©s√©vel lehet. A jogtulajdonos: F√°bi√°n Group Kft.

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az √ĀSZF valamely pontja jogilag hi√°nyos vagy hat√°lytalan, att√≥l m√©g a szerzŇĎd√©s tov√°bbi pontjai √©rv√©nyben maradnak √©s a hat√°lytalan vagy hib√°s r√©sz helyett az alkalmazand√≥ rendelkez√©sei √©rv√©nyesek.

Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

A digit√°lis adattartalom mŇĪk√∂d√©se, mŇĪszaki v√©delmi int√©zked√©sek

A weboldalon megjelenŇĎ adatokat szolg√°ltat√≥ szerverek el√©rhetŇĎs√©ge √©vi 99,9% feletti. Rendszeresen ment√©s k√©sz√ľl a teljes adattartalomr√≥l, √≠gy probl√©ma eset√©n az eredeti adattartalom vissza√°ll√≠that√≥.A weboldalon¬† megjelenŇĎ adatokat MSSQL √©s MySQL adatb√°zisban t√°roljuk. Az √©rz√©keny adatok megfelelŇĎ erŇĎss√©gŇĪ titkos√≠t√°ssal vannak t√°rolva, k√≥dol√°sukhoz processzorba √©p√≠tett hardveres t√°mogat√°st haszn√°lunk.

A termékek lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

A honlapon a megv√°s√°rolhat√≥ term√©kek l√©nyeges tulajdons√°gair√≥l az egyes term√©kekn√©l szereplŇĎ le√≠r√°sokban adunk t√°j√©koztat√°st. A term√©koldalon tal√°lhat√≥ adatok t√°j√©koztat√≥ jellegŇĪek. A k√©pek esetenk√©nt illusztr√°ci√≥k, a sz√≠nek nem mindig felelnek meg a val√≥s√°gnak.

Az adatbeviteli hib√°k jav√≠t√°sa ‚Äď FelelŇĎss√©g a megadott adatok val√≥s√°g√°√©rt

√Ėnnek a megrendel√©s sor√°n a megrendel√©s v√©gleges√≠t√©se elŇĎtt folyamatosan lehetŇĎs√©ge van az √Ėn √°ltal bevitt adatok m√≥dos√≠t√°s√°ra (a b√∂ng√©szŇĎben a vissza gombra kattintva az elŇĎzŇĎ oldal ny√≠lik meg, √≠gy akkor is jav√≠that√≥ak a bevitt adatok, ha √Ėn m√°r a k√∂vetkezŇĎ oldalra l√©pett). Felh√≠vjuk a figyelm√©t, hogy az √Ėn felelŇĎss√©ge, hogy az √Ėn √°ltal megadott adatok pontosan ker√ľljenek bevitelre, hiszen az √Ėn √°ltal megadott adatok alapj√°n ker√ľl sz√°ml√°z√°sra, illetve sz√°ll√≠t√°sra a term√©k. √Ėn a megrendel√©s√©vel tudom√°sul veszi, hogy az Elad√≥ jogosult az √Ėn hib√°s adatbevitel√©bŇĎl, a pontatlanul megadott adatokb√≥l eredŇĎ minden k√°r√°t √©s k√∂lts√©g√©t √Ėnre h√°r√≠tani. Az Elad√≥ a pontatlan adatbevitel alapj√°n t√∂rt√©nŇĎ teljes√≠t√©s√©rt felelŇĎss√©g√©t kiz√°rja. Felh√≠vjuk a figyelm√©t arra, hogy a rosszul megadott e-mail c√≠m vagy a postafi√≥khoz tartoz√≥ t√°rhely tel√≠tetts√©ge a visszaigazol√°s k√©zbes√≠t√©s√©nek hi√°ny√°t eredm√©nyezheti √©s megg√°tolhatja a szerzŇĎd√©s l√©trej√∂tt√©t.

Eljárás hibás ár esetén

ElŇĎfordulhat, hogy ‚Äď p√©ld√°ul technikai hiba miatt ‚Äď hib√°s √°r szerepel a honlapon. Hib√°s √°r eset√©n a megrendel√©st (az √Ėn aj√°nlat√°t) a hib√°s √°ron nem √°ll m√≥dunkban elfogadni, √©s nem vagyunk k√∂telesek a term√©ket hib√°s √°ron √©rt√©kes√≠teni. Hib√°s √°ron t√∂rt√©nŇĎ aj√°nlatt√©tel eset√©n nem j√∂n l√©tre szerzŇĎd√©s k√∂z√∂tt√ľnk. Amennyiben √Ėn hib√°s √°ron tesz aj√°nlatot, a rendszer azt automatikusan visszaigazolja, ez azonban nem minŇĎs√ľl az aj√°nlat elfogad√°s√°nak a r√©sz√ľnkrŇĎl. Hib√°s √°ron t√∂rt√©nŇĎ √Ėn √°ltali aj√°nlatt√©tel (megrendel√©s) eset√©n az Elad√≥ munkat√°rsa felh√≠vja az √Ėn figyelm√©t a helyes √°rra, √©s felaj√°nlhatja a helyes √°ron t√∂rt√©nŇĎ szerzŇĎd√©sk√∂t√©st. √Ėn a hib√°s √°r helyett az Elad√≥ √°ltal k√∂z√∂lt helyes √°ron nem k√∂teles aj√°nlatot tenni, √©s szerzŇĎd√©st k√∂tni. Ez esetben nem j√∂n l√©tre szerzŇĎd√©s a felek k√∂z√∂tt.

A honlap haszn√°lata

Regisztráció

A v√°s√°rl√°shoz nem sz√ľks√©ges regisztr√°ci√≥, azonban a v√°s√°rl√°s teljes√≠t√©s√©hez az adatait mindenk√©ppen meg kell adnia.

A v√°s√°rl√°s folyamata

A Termék kiválasztása

A honlapon szereplŇĎ term√©kkateg√≥ri√°kra kattintva v√°laszthatja ki a k√≠v√°nt term√©kcsal√°dot, √©s ezen bel√ľl az egyes term√©keket. Az egyes term√©kekre kattintva tal√°lja a term√©k fot√≥j√°t, cikksz√°m√°t, ismertetŇĎj√©t, √°r√°t a telep√≠t√©si szolg√°ltat√°ssal egy√ľtt. √Ėnnek v√°s√°rl√°s eset√©n a honlapon szereplŇĎ √°rat kell megfizetnie, amennyiben a teljes√≠t√©s az alap telep√≠t√©si csomag felt√©teleit nem haladja meg. A term√©keket illusztr√°lt f√©nyk√©ppel jel√∂lt√ľk. A f√©nyk√©peken l√°that√≥ kieg√©sz√≠tŇĎk, dekor√°ci√≥s elemek nem r√©szei a term√©knek, kiv√©ve ha az a term√©kle√≠r√°sban k√ľl√∂n kiemel√©sre ker√ľl. Felh√≠vjuk figyelm√©t, hogy az esetleges el√≠r√°sok√©rt, t√©ves adatok√©rt felelŇĎss√©get nem v√°llalunk!

Kosárba helyezés

A Term√©k kiv√°laszt√°sa ut√°n √Ėn a ‚ÄúKos√°rba‚ÄĚ gombra kattintva helyezhet ‚Äď tetszŇĎleges sz√°m√ļ ‚Äst term√©ket a kos√°rba an√©lk√ľl, hogy ezzel √Ėnnek v√°s√°rl√°si- vagy fizet√©si k√∂telezetts√©ge keletkezne, mivel a kos√°rba helyez√©s nem minŇĎs√ľl aj√°nlatt√©telnek.

Javasoljuk, hogy akkor is helyezze a kos√°rba a term√©ket, ha nem biztos abban, hogy az adott term√©ket meg k√≠v√°nja v√°s√°rolni, mert ezzel az √Ėn sz√°m√°ra egy kattint√°ssal √°ttekinthetŇĎv√© v√°lik, hogy az adott pillanatban melyek az √Ėn √°ltal kiv√°lasztott term√©kek, √©s azokat egy k√©pernyŇĎn megjelen√≠tve tudja megtekinteni √©s √∂sszehasonl√≠tani. A Kos√°r tartalma a megrendel√©s v√©gleges√≠t√©s√©ig ‚Äď a ‚ÄúRendel√©s v√©gleges√≠t√©se‚ÄĚ gomb megnyom√°s√°ig ‚Äď szabadon m√≥dos√≠that√≥, a kos√°rb√≥l tetsz√©s szerinti term√©kek elt√°vol√≠that√≥ak, a kos√°rba tetsz√©s szerint √ļjabb term√©kek helyezhetŇĎek, illetve a k√≠v√°n term√©ksz√°m megv√°ltoztathat√≥.

Amennyiben √Ėn a kiv√°lasztott term√©ket a Kos√°rba helyezi, √ļgy k√ľl√∂n ablak ugrik fel a ‚ÄěA term√©k sikeresen kos√°rba ker√ľlt‚ÄĚ sz√∂veggel. Amennyiben √Ėn nem k√≠v√°n t√∂bb term√©ket kiv√°lasztani, √ļgy kattintson a ‚ÄěFizet√©s‚ÄĚ gombra! Amennyiben a kiv√°lasztott term√©ket szeretn√© ism√©t megn√©zni, vagy √ļjabb term√©ket szeretne a kos√°rba helyezni, √ļgy kattintson a ‚ÄěV√°s√°rl√°s folytat√°sa‚ÄĚ gombra!

A Kosár megtekintése

A honlap haszn√°lata sor√°n √Ėn a honlap tetej√©n tal√°lhat√≥ ‚ÄěBev√°s√°rl√≥kocsi‚ÄĚ ikonra kattintva b√°rmikor ellenŇĎrizheti a kos√°r tartalm√°t. Itt lehetŇĎs√©ge van a kiv√°lasztott term√©keket elt√°vol√≠tani a kos√°rb√≥l, illetve a term√©k darabsz√°m√°t megv√°ltoztatni. A rendszer a ‚ÄěKos√°r friss√≠t√©se‚ÄĚ gomb megnyom√°s√°t k√∂vetŇĎen megjelen√≠ti az √Ėn √°ltal megv√°ltoztatott adatoknak megfelelŇĎ inform√°ci√≥kat, ide√©rtve a kos√°rba tett term√©kek √°r√°t is.
Amennyiben √Ėn nem k√≠v√°n tov√°bbi term√©keket kiv√°lasztani √©s a kos√°rba helyezni, √ļgy a ‚ÄěTov√°bb a p√©nzt√°rhoz‚ÄĚ gomb lenyom√°s√°val folytathatja a v√°s√°rl√°st.

Vásárlói adatok megadása

A ‚ÄúTov√°bb a p√©nzt√°rhoz‚ÄĚ gomb lenyom√°s√°t k√∂vetŇĎen az oldal tetej√©n lehetŇĎs√©ge van kupon k√≥d megad√°s√°ra, ha m√°r rendelkezik valamilyen kedvezm√©nnyel. Ez alatt k√©rj√ľk adja meg nev√©t, az elsŇĎ k√©sz√ľl√©k telep√≠t√©si hely√©nek c√≠m√©t (amennyiben t√∂bb k√©sz√ľl√©ket v√°s√°rol), telefonsz√°m√°t √©s e-mail c√≠m√©t. Fontos, hogy olyan telefonsz√°mot adjon meg, ahol koll√©g√°nk el tudja √©rni idŇĎpont egyeztet√©shez. T√∂bb k√©sz√ľl√©k v√°s√°rl√°sa eset√©n, k√©rj√ľk a megjegyz√©s rovatban felt√ľntetni, amennyiben tov√°bbi, az elŇĎzŇĎtŇĎl elt√©rŇĎ telep√≠t√©si c√≠mre szeretn√© a k√©sz√ľl√©ket szereltetni.

A rendelés áttekintése

Az ŇĪrlap alatt l√°thatja rendel√©se r√©szletes √∂sszes√≠tŇĎj√©t. Ha szeretne rajta v√°ltoztatni, az oldal tetej√©n l√°that√≥ men√ľvel tudja a v√°s√°rl√°st f√©lbeszak√≠tani. A kos√°r tartalma nem v√©sz el, √©s b√°rmikor visszat√©rhet.

Fizetési módok

A fizet√©si opci√≥ kiv√°laszt√°sa ut√°n r√∂vid √∂sszefoglal√°st tal√°l a fizet√©s m√≥dj√°r√≥l, mint pl. az √°tutal√°si sz√°mlasz√°m, ha az √°tutal√°st v√°lasztotta. Ezeket az inform√°ci√≥kat az √Ėn √°ltal megadott email c√≠mre is tov√°bb√≠tjuk.

A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)

Amennyiben √Ėn meggyŇĎzŇĎd√∂tt arr√≥l, hogy a kos√°r tartalma megfelel az √Ėn √°ltal megrendelni k√≠v√°nt term√©keknek, valamint az √Ėn adatai helyesen szerepelnek, √ļgy a ‚ÄěMegrendel√©s elk√ľld√©se‚ÄĚ gombra kattintva z√°rhatja le megrendel√©s√©t. A honlapon k√∂z√∂lt inform√°ci√≥k nem minŇĎs√ľlnek az Elad√≥ r√©sz√©rŇĎl szerzŇĎd√©s megk√∂t√©s√©re vonatkoz√≥ aj√°nlatnak. A jelen √ĀSZF hat√°lya al√° tartoz√≥ megrendel√©sek eset√©n √Ėn minŇĎs√ľl aj√°nlattevŇĎnek, √©s a szerzŇĎd√©s az √Ėn √°ltal a honlapon kereszt√ľl tett aj√°nlatnak, mely az Elad√≥ √°ltal t√∂rt√©nŇĎ elfogad√°s√°val j√∂n l√©tre a jelen √ĀSZF rendelkez√©sei szerint

√Ėn a ‚ÄěMegerŇĎs√≠tem a rendel√©st‚Ä̬† gomb megnyom√°s√°val kifejezetten tudom√°sul veszi, hogy aj√°nlat√°t megtettnek kell tekinteni, √©s nyilatkozata ‚Äď az Elad√≥ jelen √ĀSZF szerinti visszaigazol√°sa eset√©n ‚Äď fizet√©si k√∂telezetts√©get von maga ut√°n.

Rendel√©s feldolgoz√°sa, a szerzŇĎd√©s l√©trej√∂tte

Automata √ľzenet kap rendel√©s√©nek r√©szleteirŇĎl √©s a rendel√©s st√°tusz√°r√≥l. A rendel√©s megt√©tele ut√°n, telefonon keresni fogjuk, a telep√≠t√©s idŇĎpontj√°nak egyeztet√©s√©hez. Elad√≥ a szerel√©si idŇĎpont pontos√≠t√°s√°val az √Ėn aj√°nlat√°t elfogadja a telefonon pontos√≠tott felt√©telek szerint.

Fizetési módok

Banki √°tutal√°s

A term√©kek ellen√©rt√©k√©t banki √°tutal√°s √ļtj√°n is rendezheti.

Az √°tutal√°shoz sz√ľks√©ges adatok:

Kedvezményezett bankja: OTP Bank
Kedvezményezett neve: Fábián Group Kft.
Adószám: 25725504-2-41
Cégjegyzékszám: 01 09 285819
Kedvezményezett számlaszáma: 11715007-21220193-00000000

Utánvétel

Amennyiben a rendel√©s √©rt√©k√©t a csomag k√©zhezv√©telekor k√≠v√°nja kiegyenl√≠teni, akkor v√°lassza az ‚ÄúUt√°nv√©tel‚ÄĚ fizet√©si m√≥dot. Ekkor a visszaigazolt, kialkudott d√≠jat sz√°m√≠tja fel elad√≥, amelyet k√©szp√©nzben sz√°mla ellen√©ben vevŇĎ k√∂teles kiegyenl√≠teni. Ez√©rt k√©rj√ľk √ľgyeljen arra, hogy a szerel√©s napj√°n rendelkez√©s√©re √°lljon ez az √∂sszeg.

√Ātv√©teli m√≥dok, √°tv√©teli d√≠jak

√Ėnt nem terheli semmilyen d√≠j.

A megv√°s√°rolt k√©sz√ľl√©keket, t√°rsas√°gunk munkat√°rsai ingyen sz√°ll√≠tj√°k.

Teljes√≠t√©si hat√°ridŇĎ

A megrendel√©sre vonatkoz√≥an az √°ltal√°nos teljes√≠t√©si hat√°ridŇĎ a rendel√©s visszaigazol√°s√°t√≥l sz√°m√≠tott legfeljebb 30 nap. Mivel Elad√≥ a term√©keket szolg√°ltat√°ssal egy√ľtt √©rt√©kes√≠ti, kiz√°r√≥lag a telefonos visszaigazol√°s idŇĎpontj√°ban teljes√≠ti. A teljes√≠t√©s idŇĎpontj√°nak m√≥dos√≠t√°sa, a Felek k√∂z√∂s megegyez√©se alapj√°n elfogadhat√≥. Jelen √°ltal√°nos szerzŇĎd√©si felt√©telek elfogad√°s√°val √Ėn tudom√°sul veszi, hogy a megadott sz√°ll√≠t√°si idŇĎ t√ļll√©p√©se miatt az Elad√≥ a k√°rt√©r√≠t√©si felelŇĎss√©g√©t kifejezetten kiz√°rja.

Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés

ElŇĎfordulhat, hogy a honlapunkon szereplŇĎ egyes term√©kek gy√°rt√°sa megszŇĪnt. Erre tekintettel fenntartjuk a jogot a m√°r visszaigazolt megrendel√©sek visszautas√≠t√°s√°ra r√©szben, vagy teljes eg√©szben. R√©szben t√∂rt√©nŇĎ teljes√≠t√©s kiz√°r√≥lag az √Ėnnel t√∂rt√©nŇĎ egyeztet√©st k√∂vetŇĎen ker√ľlhet sor. A term√©k v√©tel√°r√°nak elŇĎre t√∂rt√©nŇĎ kiegyenl√≠t√©se eset√©n visszautal√°sra ker√ľl az √∂sszeg az √Ėn r√©sz√©re 5 munkanapon bel√ľl.

Amennyiben √Ėn kor√°bban m√°r √ļgy rendelt term√©ket, hogy azt a kisz√°ll√≠t√°s sor√°n nem vette √°t (ide nem √©rtve azt az esetet, amikor el√°ll√°si jog√°val √©lt), vagy a Term√©k nem kereste jelz√©ssel √©rkezett vissza az elad√≥hoz, az Elad√≥ a megrendel√©s teljes√≠t√©s√©t a v√©tel√°r √©s a sz√°ll√≠t√°si k√∂lts√©gek elŇĎre t√∂rt√©nŇĎ megfizet√©s√©hez k√∂ti. Elad√≥ visszatarthatja a Term√©k √°tad√°s√°t, ameddig nem gyŇĎzŇĎdik meg arr√≥l, hogy a Term√©k √°r√°nak kifizet√©se sikeresen megt√∂rt√©nt az elektronikus fizet√©si megold√°s haszn√°lat√°val (ide√©rtve azt az esetet is, amikor az √°tutal√°ssal fizetett term√©k eset√©n V√°s√°rl√≥ a tag√°llama szerinti p√©nznemben utalja el a v√©tel√°rat √©s az √°tv√°lt√°s, valamint a banki jutal√©kok, k√∂lts√©gek miatt Elad√≥ nem kapja meg teljes m√©rt√©kben a v√©tel√°r √©s a sz√°ll√≠t√°si d√≠j √∂sszeg√©t). Amennyiben a Term√©k √°ra nem ker√ľlt teljes m√©rt√©kben kifizet√©sre, az Elad√≥ a v√©tel√°r kieg√©sz√≠t√©s√©re h√≠vhatja fel a V√°s√°rl√≥t.

K√ľlf√∂ldre t√∂rt√©nŇĎ √©rt√©kes√≠t√©s

Elad√≥ nem k√ľl√∂nb√∂zteti meg a Honlap haszn√°lat√°val Magyarorsz√°g ter√ľlet√©n √©s az azon k√≠v√ľl az Eur√≥pai Uni√≥ ter√ľlet√©n bel√ľli v√°s√°rl√≥kat. A jelen √ĀSZF elt√©rŇĎ rendelkez√©se hi√°ny√°ban az Elad√≥ Magyarorsz√°g ter√ľlet√©n biztos√≠tja a megrendelt term√©kek kisz√°ll√≠t√°s√°t/√°tv√©tel√©t.

A Magyarorsz√°gon k√≠v√ľli v√°s√°rl√°sra is jelen √ĀSZF rendelkez√©sei az ir√°nyad√≥ak azzal, hogy a vonatkoz√≥ rendelet elŇĎ√≠r√°sai alapj√°n jelen pont √©rtelmez√©s√©ben vevŇĎnek az a fogyaszt√≥ minŇĎs√ľl, aki valamely tag√°llam √°llampolg√°ra, vagy valamely tag√°llamban lak√≥hellyel rendelkezik, vagy az a v√°llalkoz√°s, amely valamely tag√°llamban leteleped√©si hellyel rendelkezik, √©s az Eur√≥pai Uni√≥n bel√ľl kiz√°r√≥lag v√©gfelhaszn√°l√°s c√©lj√°b√≥l v√°s√°rol √°rut vagy vesz ig√©nybe szolg√°ltat√°st, vagy ilyen sz√°nd√©kkal j√°r el. Fogyaszt√≥nak az a term√©szetes szem√©ly minŇĎs√ľl, aki olyan c√©lb√≥l j√°r el, amely k√≠v√ľl esik kereskedelmi, ipari, k√©zmŇĪipari vagy szakmai tev√©kenys√©ge k√∂r√©n.

A kommunik√°ci√≥ √©s a v√°s√°rl√°s nyelve elsŇĎsorban a magyar nyelv, Elad√≥ nem k√∂teles a v√°s√°rl√≥ tag√°llami szerinti nyelven kommunik√°lni V√°s√°rl√≥val.

Elad√≥ nem k√∂teles megfeleljen a V√°s√°rl√≥ tag√°llama szerinti nemzeti jogban az √©rintett Term√©kkel kapcsolatban meghat√°rozott szerzŇĎd√©sen k√≠v√ľli k√∂vetelm√©nyeknek, p√©ld√°ul c√≠mk√©z√©si vagy √°gazatspecifikus k√∂vetelm√©nyeknek, vagy hogy t√°j√©koztassa a V√°s√°rl√≥t ezekrŇĎl a k√∂vetelm√©nyekrŇĎl.

Elad√≥ elt√©rŇĎ rendelkez√©se hi√°ny√°ban Magyarorsz√°gi √ĀF√Ā-t alkalmazza minden Term√©k eset√©ben.

V√°s√°rl√≥ a jelen √ĀSZF szerint √©lhet jog√©rv√©nyes√≠t√©si lehetŇĎs√©geivel.

Elektronikus fizetési megoldás alkalmazása esetén a fizetés az Eladó által meghatározott pénznemben valósul meg.

Elad√≥ visszatarthatja a Term√©k √°tad√°s√°t ameddig nem gyŇĎzŇĎdik meg arr√≥l, hogy a Term√©k √°r√°nak √©s a sz√°ll√≠t√°si d√≠jnak kifizet√©se sikeresen √©s marad√©ktalanul megt√∂rt√©nt az elektronikus fizet√©si megold√°s haszn√°lat√°val (ide√©rtve azt az esetet is, amikor az √°tutal√°ssal fizetett term√©k eset√©n V√°s√°rl√≥ a tag√°llama szerinti p√©nznemben utalja el a v√©tel√°rat (sz√°ll√≠t√°si d√≠jat) √©s az √°tv√°lt√°s, valamint a banki jutal√©kok, k√∂lts√©gek miatt Elad√≥ nem kapja meg teljes m√©rt√©kben a v√©tel√°r √∂sszeg√©t). Amennyiben a Term√©k √°ra nem ker√ľlt teljes m√©rt√©kben kifizet√©sre, az Elad√≥ a v√©tel√°r kieg√©sz√≠t√©s√©re h√≠vhatja fel a V√°s√°rl√≥t.

Elad√≥ a Term√©k √°tad√°sa √©rdek√©ben a magyar v√°s√°rl√≥kat megilletŇĎ √°tad√°si lehetŇĎs√©geket biztos√≠tja a nem magyarorsz√°gi v√°s√°rl√≥knak is.

Egy√©b esetekben a V√°s√°rl√≥ k√©rheti, hogy a Term√©k sz√°ll√≠t√°s√°t saj√°t k√∂lts√©g√©n oldhassa meg k√ľlf√∂ldre. Magyar v√°s√°rl√≥t ez a jog nem illet meg.

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

T√°j√©koztat√≥ a fogyaszt√≥ vevŇĎt megilletŇĎ el√°ll√°si jogr√≥l

Fogyaszt√≥nak a Ptk. 8:1. ¬ß 1. bekezd√©s 3. pontja szerint csak a szakm√°ja, √∂n√°ll√≥ foglalkoz√°sa vagy √ľzleti tev√©kenys√©ge k√∂r√©n k√≠v√ľl elj√°r√≥ term√©szetes szem√©ly minŇĎs√ľl, √≠gy jogi szem√©lyek nem √©lhetnek az indokol√°s n√©lk√ľli el√°ll√°si joggal!

A fogyaszt√≥t a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. ¬ß szerint megilleti az indokol√°s n√©lk√ľli el√°ll√°s joga. A fogyaszt√≥ az el√°ll√°si jog√°t

  • term√©k ad√°sv√©tel√©re ir√°nyul√≥ szerzŇĎd√©s eset√©n,
  • a term√©knek,
  • t√∂bb term√©k ad√°sv√©telekor, ha az egyes term√©kek szolg√°ltat√°sa elt√©rŇĎ idŇĎpontban t√∂rt√©nik,az utolj√°ra szolg√°ltatott term√©knek,

a fogyaszt√≥ vagy az √°ltala megjel√∂lt, a fuvaroz√≥t√≥l elt√©rŇĎ harmadik szem√©ly √°ltali √°tv√©tel√©nek napj√°t√≥l sz√°m√≠tott hat√°ridŇĎn bel√ľl gyakorolhatja, mely hat√°ridŇĎ 14 nap.

A jelen pontban foglaltak nem √©rintik a fogyaszt√≥ azon jog√°t, hogy az e pontban meghat√°rozott el√°ll√°si jog√°t a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©s√©nek napja √©s a term√©k √°tv√©tel√©nek napja k√∂z√∂tti idŇĎszakban is gyakorolja.

Ha a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©s√©re a fogyaszt√≥ tett aj√°nlatot, a fogyaszt√≥t a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©se elŇĎtt megilleti az aj√°nlat visszavon√°s√°nak joga, ami a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©s√©re kiterjedŇĎ aj√°nlati k√∂t√∂tts√©get megsz√ľnteti.

El√°ll√°si nyilatkozat, a fogyaszt√≥t megilletŇĎ el√°ll√°si vagy felmond√°si jog gyakorl√°sa

A fogyaszt√≥ a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. ¬ß-ban biztos√≠tott jog√°t az erre vonatkoz√≥ egy√©rtelmŇĪ nyilatkozat √ļtj√°n, vagy a honlapr√≥l is let√∂lthetŇĎ nyilatkozat-minta felhaszn√°l√°s√°val gyakorolhatja.

A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az el√°ll√°si jogot hat√°ridŇĎben √©rv√©nyes√≠tettnek kell tekinteni, ha a fogyaszt√≥ nyilatkozat√°t hat√°ridŇĎn bel√ľl elk√ľldi. A hat√°ridŇĎ 14 nap.

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Az Elad√≥ a fogyaszt√≥ el√°ll√°si nyilatkozat√°t annak meg√©rkez√©s√©t k√∂vetŇĎen k√∂teles elektronikus adathordoz√≥n visszaigazolni.

Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha a fogyaszt√≥ a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. ¬ß-nak megfelelŇĎen el√°ll a szerzŇĎd√©stŇĎl, az Elad√≥ legk√©sŇĎbb az el√°ll√°sr√≥l val√≥ tudom√°sszerz√©s√©tŇĎl sz√°m√≠tott tizenn√©gy napon bel√ľl visszat√©r√≠ti a fogyaszt√≥ √°ltal ellenszolg√°ltat√°sk√©nt megfizetett teljes √∂sszeget, ide√©rtve a teljes√≠t√©ssel √∂sszef√ľgg√©sben felmer√ľlt k√∂lts√©geket, √≠gy a sz√°ll√≠t√°si d√≠jat is. Felh√≠vjuk a figyelm√©t, hogy ez a rendelkez√©s nem vonatkozik a legkev√©sb√© k√∂lts√©ges szok√°sos fuvaroz√°si m√≥dt√≥l elt√©rŇĎ fuvaroz√°si m√≥d v√°laszt√°s√°val okozott t√∂bbletk√∂lts√©gekre.

Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. ¬ß-nak megfelelŇĎ el√°ll√°s vagy felmond√°s eset√©n az Elad√≥ a fogyaszt√≥nak visszaj√°r√≥ √∂sszeget a fogyaszt√≥ √°ltal ig√©nybe vett fizet√©si m√≥ddal megegyezŇĎ m√≥don t√©r√≠ti vissza. A fogyaszt√≥ kifejezett beleegyez√©se alapj√°n az Elad√≥ a visszat√©r√≠t√©sre m√°s fizet√©si m√≥dot is alkalmazhat, de a fogyaszt√≥t ebbŇĎl ad√≥d√≥an semmilyen t√∂bbletd√≠j nem terhelheti. A Fogyaszt√≥ √°ltal hib√°san √©s/vagy pontatlanul megadott banksz√°mlasz√°m vagy postai c√≠m k√∂vetkezt√©ben t√∂rt√©nŇĎ k√©sedelem miatt az Elad√≥-t felelŇĎss√©g nem terheli.

Többletköltségek

Ha a fogyaszt√≥ kifejezetten a legkev√©sb√© k√∂lts√©ges szok√°sos fuvaroz√°si m√≥dt√≥l elt√©rŇĎ fuvaroz√°si m√≥dot v√°laszt, az Elad√≥ nem k√∂teles visszat√©r√≠teni az ebbŇĎl eredŇĎ t√∂bbletk√∂lts√©geket. Ilyen esetben a felt√ľntetett √°ltal√°nos sz√°ll√≠t√°si d√≠jt√©telek erej√©ig √°ll fenn visszat√©r√≠t√©si k√∂telezetts√©g√ľnk.

Visszatart√°si jog

Az Elad√≥ mindaddig visszatarthatja a fogyaszt√≥nak visszaj√°r√≥ √∂sszeget, am√≠g a fogyaszt√≥ a term√©ket vissza nem szolg√°ltatta, vagy k√©ts√©get kiz√°r√≥an nem igazolta, hogy azt visszak√ľldte; a kettŇĎ k√∂z√ľl a kor√°bbi idŇĎpontot kell figyelembe venni. Ut√°nv√©ttel vagy port√≥san feladott k√ľldem√©nyeket nem √°ll m√≥dunkban elfogadni.

A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

A termék visszaszolgáltatása

Ha a fogyaszt√≥ a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. ¬ß-nak megfelelŇĎen el√°ll a szerzŇĎd√©stŇĎl, k√∂teles a term√©ket halad√©ktalanul, de legk√©sŇĎbb az el√°ll√°s k√∂zl√©s√©tŇĎl sz√°m√≠tott tizenn√©gy napon bel√ľl visszak√ľldeni, illetve az Elad√≥nak vagy az Elad√≥ √°ltal a term√©k √°tv√©tel√©re meghatalmazott szem√©lynek √°tadni. A visszak√ľld√©s hat√°ridŇĎben teljes√≠tettnek minŇĎs√ľl, ha a fogyaszt√≥ a term√©ket a hat√°ridŇĎ lej√°rta elŇĎtt elk√ľldi.

A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése

A fogyaszt√≥ viseli a term√©k visszak√ľld√©s√©nek k√∂lts√©g√©t. A term√©ket az Elad√≥ c√≠m√©re kell visszak√ľldeni. Ha a fogyaszt√≥ a teljes√≠t√©s megkezd√©s√©t k√∂vetŇĎen felmondja az √ľzlethelyis√©gen k√≠v√ľl vagy t√°voll√©vŇĎk k√∂z√∂tt k√∂t√∂tt ‚Äď szolg√°ltat√°s ny√ļjt√°sra vonatkoz√≥ ‚Äď szerzŇĎd√©st, k√∂teles a felmond√°s v√°llalkoz√°ssal val√≥ k√∂zl√©se idŇĎpontj√°ig teljes√≠tett szolg√°ltat√°ssal ar√°nyos d√≠jat a v√°llalkoz√°s sz√°m√°ra megfizetni. A fogyaszt√≥ √°ltal ar√°nyosan fizetendŇĎ √∂sszeget a szerzŇĎd√©sben meg√°llap√≠tott ellenszolg√°ltat√°s ad√≥val n√∂velt teljes √∂sszege alapj√°n kell meg√°llap√≠tani. Ha a fogyaszt√≥ bizony√≠tja, hogy az ily m√≥don meg√°llap√≠tott teljes √∂sszeg t√ļlzottan magas, az ar√°nyos √∂sszeget a szerzŇĎd√©s megszŇĪn√©s√©nek idŇĎpontj√°ig teljes√≠tett szolg√°ltat√°sok piaci √©rt√©ke alapj√°n kell kisz√°m√≠tani. K√©rj√ľk vegye figyelembe, hogy ut√°nv√©ttel vagy port√≥san visszak√ľld√∂tt term√©ket nem √°ll m√≥dunkban √°tvenni.

Fogyaszt√≥ felelŇĎss√©ge az √©rt√©kcs√∂kken√©s√©rt

A fogyaszt√≥ a term√©k jelleg√©nek, tulajdons√°gainak √©s mŇĪk√∂d√©s√©nek meg√°llap√≠t√°s√°hoz sz√ľks√©ges haszn√°latot meghalad√≥ haszn√°latb√≥l eredŇĎ √©rt√©kcs√∂kken√©s√©rt felel.

Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Az Elad√≥ kifejezetten felh√≠vja az √Ėn figyelm√©t, hogy √Ėn nem gyakorolhatja el√°ll√°si jog√°t a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. ¬ß. (1) bekezd√©s√©ben foglalt esetekben:

  • a szolg√°ltat√°s ny√ļjt√°s√°ra ir√°nyul√≥ szerzŇĎd√©s eset√©ben a szolg√°ltat√°s eg√©sz√©nek teljes√≠t√©s√©t k√∂vetŇĎen, ha a v√°llalkoz√°s a teljes√≠t√©st a fogyaszt√≥ kifejezett, elŇĎzetes beleegyez√©s√©vel kezdte meg, √©s a fogyaszt√≥ tudom√°sul vette, hogy a szolg√°ltat√°s eg√©sz√©nek teljes√≠t√©s√©t k√∂vetŇĎen felmond√°si jog√°t elvesz√≠ti;
  • olyan term√©k vagy szolg√°ltat√°s tekintet√©ben, amelynek √°ra, illetve d√≠ja a p√©nzpiac v√°llalkoz√°s √°ltal nem befoly√°solhat√≥, az el√°ll√°si jog gyakorl√°s√°ra meghat√°rozott hat√°ridŇĎ alatt is lehets√©ges ingadoz√°s√°t√≥l f√ľgg;
  • olyan nem elŇĎre gy√°rtott term√©k eset√©ben, amelyet a fogyaszt√≥ utas√≠t√°sa alapj√°n vagy kifejezett k√©r√©s√©re √°ll√≠tottak elŇĎ, vagy olyan term√©k eset√©ben, amelyet egy√©rtelmŇĪen a fogyaszt√≥ szem√©ly√©re szabtak;
  • romland√≥ vagy minŇĎs√©g√©t r√∂vid ideig megŇĎrzŇĎ term√©k tekintet√©ben;
  • olyan z√°rt csomagol√°s√ļ term√©k tekintet√©ben, amely eg√©szs√©gv√©delmi vagy higi√©niai okokb√≥l az √°tad√°st k√∂vetŇĎ felbont√°sa ut√°n nem k√ľldhetŇĎ vissza;
  • olyan term√©k tekintet√©ben, amely jelleg√©n√©l fogva az √°tad√°st k√∂vetŇĎen elv√°laszthatatlanul vegy√ľl m√°s term√©kkel;
  • olyan alkoholtartalm√ļ ital tekintet√©ben, amelynek t√©nyleges √©rt√©ke a v√°llalkoz√°s √°ltal nem befoly√°solhat√≥ m√≥don a piaci ingadoz√°sokt√≥l f√ľgg, √©s amelynek √°r√°r√≥l a felek az ad√°sv√©teli szerzŇĎd√©s megk√∂t√©sekor √°llapodtak meg, azonban a szerzŇĎd√©s teljes√≠t√©s√©re csak a megk√∂t√©stŇĎl sz√°m√≠tott harmincadik napot k√∂vetŇĎen ker√ľl sor;
  • olyan v√°llalkoz√°si szerzŇĎd√©s eset√©ben, amelyn√©l a v√°llalkoz√°s a fogyaszt√≥ kifejezett k√©r√©s√©re keresi fel a fogyaszt√≥t s√ľrgŇĎs jav√≠t√°si vagy karbantart√°si munk√°latok elv√©gz√©se c√©lj√°b√≥l;
  • lez√°rt csomagol√°s√ļ hang-, illetve k√©pfelv√©tel, valamint sz√°m√≠t√≥g√©pes szoftver p√©ld√°ny√°nak ad√°sv√©tele tekintet√©ben, ha az √°tad√°st k√∂vetŇĎen a fogyaszt√≥ a csomagol√°st felbontotta;
  • h√≠rlap, foly√≥irat √©s idŇĎszaki lap tekintet√©ben, az elŇĎfizet√©ses szerzŇĎd√©sek kiv√©tel√©vel;
  • nyilv√°nos √°rver√©sen megk√∂t√∂tt szerzŇĎd√©sek eset√©ben;
  • lak√°sc√©l√ļ szolg√°ltat√°s kiv√©tel√©vel sz√°ll√°sny√ļjt√°sra ir√°nyul√≥ szerzŇĎd√©s, fuvaroz√°s, szem√©lyg√©pj√°rmŇĪ-k√∂lcs√∂nz√©s, √©tkeztet√©s vagy szabadidŇĎs tev√©kenys√©gekhez kapcsol√≥d√≥ szolg√°ltat√°sra ir√°nyul√≥ szerzŇĎd√©s eset√©ben, ha a szerzŇĎd√©sben meghat√°rozott teljes√≠t√©si hat√°rnapot vagy hat√°ridŇĎt k√∂t√∂ttek ki;
  • a nem t√°rgyi adathordoz√≥n ny√ļjtott digit√°lis adattartalom tekintet√©ben, ha a v√°llalkoz√°s a fogyaszt√≥ kifejezett, elŇĎzetes beleegyez√©s√©vel kezdte meg a teljes√≠t√©st, √©s a fogyaszt√≥ e beleegyez√©s√©vel egyidejŇĪleg nyilatkozott annak tudom√°sul v√©tel√©rŇĎl, hogy a teljes√≠t√©s megkezd√©s√©t k√∂vetŇĎen elvesz√≠ti az el√°ll√°si jog√°t.

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A fogyaszt√≥i t√°j√©koztat√≥ jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. ¬ß (3) bekezd√©se felhatalmaz√°sa alapj√°n a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. sz√°m√ļ mell√©klete alkalmaz√°s√°val k√©sz√ľlt.

Kellékszavatosság

Milyen esetben √©lhet √Ėn a kell√©kszavatoss√°gi jog√°val?

√Ėn az Elad√≥ hib√°s teljes√≠t√©se eset√©n az Elad√≥val szemben kell√©kszavatoss√°gi ig√©nyt √©rv√©nyes√≠thet a Polg√°ri T√∂rv√©nyk√∂nyv szab√°lyai szerint.

Milyen jogok illetik meg √Ėnt kell√©kszavatoss√°gi ig√©nye alapj√°n?

√Ėn ‚Äď v√°laszt√°sa szerint‚Äďaz al√°bbi kell√©kszavatoss√°gi ig√©nyekkel √©lhet:

K√©rhet kijav√≠t√°st vagy kicser√©l√©st, kiv√©ve, ha az ezek k√∂z√ľl az √Ėn √°ltal v√°lasztott ig√©ny teljes√≠t√©se lehetetlen vagy az Elad√≥ sz√°m√°ra m√°s ig√©nye teljes√≠t√©s√©hez k√©pest ar√°nytalan t√∂bbletk√∂lts√©ggel j√°rna. Ha a kijav√≠t√°st vagy a kicser√©l√©st nem k√©rte, illetve nem k√©rhette, √ļgy ig√©nyelheti az ellenszolg√°ltat√°s ar√°nyos lesz√°ll√≠t√°s√°t vagy a hib√°t az Elad√≥ k√∂lts√©g√©re √Ėn is kijav√≠thatja, illetve m√°ssal kijav√≠ttathatja vagy ‚Äď v√©gsŇĎ esetben ‚Äď a szerzŇĎd√©stŇĎl is el√°llhat.

V√°lasztott kell√©kszavatoss√°gi jog√°r√≥l egy m√°sikra is √°tt√©rhet, az √°tt√©r√©s k√∂lts√©g√©t azonban √Ėn viseli, kiv√©ve, ha az indokolt volt, vagy arra az Elad√≥ adott okot.

Milyen hat√°ridŇĎben √©rv√©nyes√≠theti √Ėn kell√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t?

√Ėn k√∂teles a hib√°t annak felfedez√©se ut√°n halad√©ktalanul, de nem k√©sŇĎbb, mint a hiba felfedez√©s√©tŇĎl sz√°m√≠tott kettŇĎ h√≥napon bel√ľl k√∂z√∂lni. Ugyanakkor felh√≠vjuk a figyelm√©t, hogy a szerzŇĎd√©s teljes√≠t√©s√©tŇĎl sz√°m√≠tott k√©t √©ves el√©v√ľl√©si hat√°ridŇĎn t√ļl kell√©kszavatoss√°gi jogait m√°r nem √©rv√©nyes√≠theti.
Ha a fogyaszt√≥ √©s a v√°llalkoz√°s k√∂z√∂tti szerzŇĎd√©s t√°rgya haszn√°lt dolog, a felek r√∂videbb el√©v√ľl√©si idŇĎben is meg√°llapodhatnak; egy √©vn√©l r√∂videbb el√©v√ľl√©si hat√°ridŇĎ ebben az esetben sem k√∂thetŇĎ ki √©rv√©nyesen.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

√Ėn az Elad√≥val szemben √©rv√©nyes√≠theti kell√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljes√≠t√©stŇĎl sz√°m√≠tott hat h√≥napon bel√ľl a kell√©kszavatoss√°gi ig√©nye √©rv√©nyes√≠t√©s√©nek a hiba k√∂zl√©s√©n t√ļl nincs egy√©b felt√©tele, ha √Ėn igazolja, hogy a term√©ket, illetve a szolg√°ltat√°st az Elad√≥ ny√ļjtotta. A teljes√≠t√©stŇĎl sz√°m√≠tott hat h√≥nap eltelte ut√°n azonban m√°r √Ėn k√∂teles bizony√≠tani, hogy az √Ėn √°ltal felismert hiba m√°r a teljes√≠t√©s idŇĎpontj√°ban is megvolt.

Haszn√°lt term√©kek eset√©n alapesetben az √°ltal√°nos szab√°lyokt√≥l elt√©rŇĎen alakulnak a szavatoss√°gi, j√≥t√°ll√°si jogok. A haszn√°lt term√©kek eset√©ben is besz√©lhet√ľnk hib√°s teljes√≠t√©srŇĎl, azonban figyelembe kell venni azokat a k√∂r√ľlm√©nyeket, amelyek alapj√°n a V√°s√°rl√≥ bizonyos hib√°k elŇĎfordul√°s√°ra sz√°m√≠thatott. Az avul√°s folyt√°n ugyanis egyes hib√°k jelentkez√©sei egyre gyakoribbakk√° v√°lnak, amelyek k√∂vetkezt√©ben azt, hogy egy haszn√°lt term√©k ugyanolyan minŇĎs√©ggel rendelkezhet, mint egy √ļjonnan v√°s√°rolt, nem lehet felt√©telezni. Ennek alapj√°n a V√°s√°rl√≥ csak az olyan hi√°nyoss√°gok tekintet√©ben √©rv√©nyes√≠theti a szavatoss√°gi jogait, amelyek a haszn√°lts√°gb√≥l eredŇĎ hib√°kon fel√ľliek, √©s azokt√≥l f√ľggetlen√ľl keletkeztek. Ha a haszn√°lt term√©k hib√°s √©s errŇĎl a Fogyaszt√≥nak minŇĎs√ľlŇĎ V√°s√°rl√≥ a v√°s√°rl√°skor t√°j√©koztat√°st kapott, az ismert hiba vonatkoz√°s√°ban a Szolg√°ltat√≥nak nincs felelŇĎss√©ge.

Termékszavatosság

Milyen esetben √©lhet √Ėn a term√©kszavatoss√°gi jog√°val?

Ing√≥ dolog (term√©k) hib√°ja eset√©n √Ėn ‚Äď v√°laszt√°sa szerint ‚Äď a kell√©kszavatoss√°gi ig√©nyt vagy term√©kszavatoss√°gi ig√©nyt √©rv√©nyes√≠thet.

Milyen jogok illetik meg √Ėnt term√©kszavatoss√°gi ig√©nye alapj√°n?

Term√©kszavatoss√°gi ig√©nyk√©nt √Ėn kiz√°r√≥lag a hib√°s term√©k kijav√≠t√°s√°t vagy kicser√©l√©s√©t k√©rheti.

Milyen esetben minŇĎs√ľl a term√©k hib√°snak?

A term√©k akkor hib√°s, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hat√°lyos minŇĎs√©gi k√∂vetelm√©nyeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gy√°rt√≥ √°ltal adott le√≠r√°sban szereplŇĎ tulajdons√°gokkal.

Milyen hat√°ridŇĎben √©rv√©nyes√≠theti √Ėn term√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t?

Term√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t √Ėn a term√©k gy√°rt√≥ √°ltali forgalomba hozatal√°t√≥l sz√°m√≠tott k√©t √©ven bel√ľl √©rv√©nyes√≠theti. E hat√°ridŇĎ eltelt√©vel e jogosults√°g√°t elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Term√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t kiz√°r√≥lag az ing√≥ dolog gy√°rt√≥j√°val vagy forgalmaz√≥j√°val szemben gyakorolhatja. A term√©k hib√°j√°t term√©kszavatoss√°gi ig√©ny √©rv√©nyes√≠t√©se eset√©n √Ėnnek kell bizony√≠tania.

A gy√°rt√≥ (forgalmaz√≥) milyen esetben mentes√ľl term√©kszavatoss√°gi k√∂telezetts√©ge al√≥l?

A gy√°rt√≥ (forgalmaz√≥) kiz√°r√≥lag akkor mentes√ľl term√©kszavatoss√°gi k√∂telezetts√©ge al√≥l, ha bizony√≠tani tudja, hogy:

  • a term√©ket nem √ľzleti tev√©kenys√©ge k√∂r√©ben gy√°rtotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudom√°ny √©s a technika √°ll√°sa szerint a forgalomba hozatal idŇĎpontj√°ban nem volt felismerhetŇĎ vagy
  • a term√©k hib√°ja jogszab√°ly vagy k√∂telezŇĎ hat√≥s√°gi elŇĎ√≠r√°s alkalmaz√°s√°b√≥l ered.

A gy√°rt√≥nak (forgalmaz√≥nak) a mentes√ľl√©shez elegendŇĎ egy okot bizony√≠tania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

Milyen esetben √©lhet √Ėn a j√≥t√°ll√°si jog√°val?

Hib√°s teljes√≠t√©s eset√©n az egyes tart√≥s fogyaszt√°si cikkekre vonatkoz√≥ k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°sr√≥l sz√≥l√≥ 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapj√°n az Elad√≥ j√≥t√°ll√°sra k√∂teles.

Jogszab√°ly √≠rja elŇĎ a j√≥t√°ll√°s biztos√≠t√°s√°t az olyan tart√≥s fogyaszt√°si cikkek (pl.: mŇĪszaki cikkek, szersz√°mok, g√©pek) √©s alkatr√©szeik eset√©ben, amelyek v√°s√°rl√°si √©rt√©ke a 10 000 Ft-ot meghaladja.

√Ėnt milyen jogok √©s milyen hat√°ridŇĎn bel√ľl illetik meg j√≥t√°ll√°s alapj√°n?

Az egyes tart√≥s fogyaszt√°si cikkekre vonatkoz√≥ k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°sr√≥l sz√≥l√≥ 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hat√°rozza meg a k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s eseteit. Az ezen esetk√∂rbe nem tartoz√≥ Term√©kek eset√©n az Elad√≥ j√≥t√°ll√°st nem v√°llal. A j√≥t√°ll√°si ig√©ny a j√≥t√°ll√°si hat√°ridŇĎben √©rv√©nyes√≠thetŇĎ. Ha a j√≥t√°ll√°sra k√∂telezett k√∂telezetts√©g√©nek a jogosult felh√≠v√°s√°ra ‚Äď megfelelŇĎ hat√°ridŇĎben ‚Äď nem tesz eleget, a j√≥t√°ll√°si ig√©ny a felh√≠v√°sban tŇĪz√∂tt hat√°ridŇĎ eltelt√©tŇĎl sz√°m√≠tott h√°rom h√≥napon bel√ľl akkor is √©rv√©nyes√≠thetŇĎ b√≠r√≥s√°g elŇĎtt, ha a j√≥t√°ll√°si idŇĎ m√°r eltelt. E hat√°ridŇĎ elmulaszt√°sa jogveszt√©ssel j√°r. A j√≥t√°ll√°si ig√©ny √©rv√©nyes√≠t√©s√©re egyebekben a kell√©kszavatoss√°gi jogok gyakorl√°s√°ra vonatkoz√≥ szab√°lyokat kell megfelelŇĎen alkalmazni. A j√≥t√°ll√°s idŇĎtartama egy √©v. E hat√°ridŇĎ elmulaszt√°sa jogveszt√©ssel j√°r. A j√≥t√°ll√°si hat√°ridŇĎ a fogyaszt√°si cikk fogyaszt√≥ r√©sz√©re t√∂rt√©nŇĎ √°tad√°sa, vagy ha az √ľzembe helyez√©st a v√°llalkoz√°s vagy annak megb√≠zottja v√©gzi, az √ľzembe helyez√©s napj√°val kezdŇĎdik. Az egy √©ven t√ļli esetleges j√≥t√°ll√°si ig√©nyekkel kapcsolatban sz√≠veskedjen a gy√°rt√≥hoz fordulni!

Mi a viszonya a jótállásnak más szavatossági jogokkal?

A j√≥t√°ll√°s a szavatoss√°gi jogok (term√©k √©s kell√©kszavatoss√°g) mellett √©rv√©nyes√ľl, alapvetŇĎ k√ľl√∂nbs√©g az √°ltal√°nos szavatoss√°gi jogok √©s a j√≥t√°ll√°s k√∂z√∂tt, hogy a j√≥t√°ll√°s eset√©n a fogyaszt√≥nak kedvezŇĎbb a bizony√≠t√°si teher.

A 151/2003 Korm. Rendelet szerinti k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s al√° esŇĎ r√∂gz√≠tett bek√∂t√©sŇĪ, illetve a 10 kg-n√°l s√ļlyosabb, vagy t√∂megk√∂zleked√©si eszk√∂z√∂n k√©zi csomagk√©nt nem sz√°ll√≠that√≥ fogyaszt√°si cikket ‚Äď a j√°rmŇĪvek kiv√©tel√©vel ‚Äď az √ľzemeltet√©s hely√©n kell megjav√≠tani. Ha a kijav√≠t√°s az √ľzemeltet√©s hely√©n nem v√©gezhetŇĎ el, a le- √©s felszerel√©srŇĎl, valamint az el- √©s visszasz√°ll√≠t√°sr√≥l a v√°llalkoz√°s, vagy ‚Äď a jav√≠t√≥szolg√°latn√°l k√∂zvetlen√ľl √©rv√©nyes√≠tett kijav√≠t√°s ir√°nti ig√©ny eset√©n ‚Äď a jav√≠t√≥szolg√°lat gondoskodik.

Az elad√≥ v√°llal√°sa a k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s idŇĎtartama alatt nem tartalmazhat a fogyaszt√≥ra n√©zve olyan felt√©teleket, amelyek h√°tr√°nyosabbak azokn√°l a jogokn√°l, amelyeket a k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s szab√°lyai biztos√≠tanak. Ezt k√∂vetŇĎen (1 √©v ut√°n) azonban az √∂nk√©ntes j√≥t√°ll√°s felt√©telei szabadon √°llap√≠that√≥ak meg, azonban a j√≥t√°ll√°s ebben az esetben sem √©rintheti a fogyaszt√≥ jogszab√°lyb√≥l eredŇĎ -√≠gy k√∂zt√ľk a kell√©kszavatoss√°gon alapul√≥ jogainak fenn√°ll√°s√°t.

H√°rom munkanapon bel√ľli csereig√©ny

Web√°ruh√°zon kereszt√ľli √©rt√©kes√≠t√©s eset√©n is √©rv√©nyes√ľl a h√°rom munkanapon bel√ľli csereig√©ny int√©zm√©nye. H√°rom munkanapon bel√ľli csereig√©nyt a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet al√° tartoz√≥ tart√≥s fogyaszt√°si cikkek eset√©ben lehet √©rv√©nyes√≠teni, amely szerint, ha a 3 munkanapon bel√ľl √©rv√©nyes√≠ti valaki a csereig√©ny int√©zm√©ny√©t, akkor az elad√≥nak ezt √ļgy kell √©rtelmeznie, hogy a term√©k az elad√°skor m√°r hib√°s volt √©s minden tov√°bbi n√©lk√ľl a term√©ket ki kell cser√©lnie.

Mikor mentes√ľl az Elad√≥ a j√≥t√°ll√°si k√∂telezetts√©ge al√≥l?

Az Elad√≥ a j√≥t√°ll√°si k√∂telezetts√©ge al√≥l csak abban az esetben mentes√ľl, ha bizony√≠tja, hogy a hiba oka a teljes√≠t√©s ut√°n keletkezett.

Felh√≠vjuk a figyelm√©t, hogy ugyanazon hiba miatt kell√©kszavatoss√°gi √©s j√≥t√°ll√°si ig√©nyt, illetve term√©kszavatoss√°gi √©s j√≥t√°ll√°si ig√©nyt egyszerre, egym√°ssal p√°rhuzamosan nem √©rv√©nyes√≠thet, egy√©bk√©nt viszont √Ėnt a j√≥t√°ll√°sb√≥l fakad√≥ jogok a szavatoss√°gi jogosults√°gokt√≥l f√ľggetlen√ľl megilletik.